きもの・七五三・袴・ウェディングドレスなどを新品から貸衣装処分品まで格安で取り揃えた通販サイト

品質保証・返品保証について

商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と数量に間違いがないかお確かめ下さい。
弊社の不手際により万一お申し込み商品と異なる商品や破損などの不良品をお届けした場合は返品または交換を承ります。
商品到着後、１０日以内にメールまたはお電話（093-661-2791）にて弊社までご連絡下さい。

ただし、商品の特性上、新品・未使用品の商品の返品・交換のみとさせて頂きます。また、下記の理由により商品の返品・交換につきましては、送料は弊社にて負担致します。

その他のお客様都合による理由につきましての返品・交換の場合には送料、返金の際の振込手数料はお客様でご負担頂けますようお願い致します。

尚、次の場合の返品・交換につきましては、応じかねますので予めご了承下さい。

返品後のご返金について

返品頂きました商品の代金をご指定の口座にお振込致します。メールまたは返品のお荷物内に入金口座をご記入下さい。
ご返金には返品商品を弊社にて確認後１週間〜１０日程かかります。
交換商品をご注文頂いている場合は、同一商品（同金額）の場合に関しては商品交換のみで対処致します。その他の場合は、一旦ご返金致しますので、改めて代金のお支払いをお願い致します。

お願い

きもの道楽では、薄利多売の精神からお客様方が安心して良い物を安く手に入る誠実な商売を心がけ、皆様にきものライフを楽しんで頂くお手伝いをさせて頂きたいと思っております。
弊社では特別に返品の規制は設けてはおりませんが、一定量以上の返品が発生致しますと人件費、運送費等が出ない状態となってしまいます。
返品はお客様のご判断にお任せしておりますが、その点をご配慮頂けますと幸いです。